Con la confianza de empresas de todo el mundo.

“Vendemos el mismo producto bajo tres nombres de marca distintos en Vietnam, Tailandia e Indonesia. Antes de Fiko teníamos tres herramientas de chat separadas. Ahora un solo agente gestiona las tres desde una pantalla. Los clientes no tienen idea de que es el mismo equipo.”

“Estábamos perdiendo clientes vietnamitas porque no teníamos soporte en Zalo. Configurar Fiko nos llevó literalmente 10 minutos. Nuestro equipo en Filipinas ahora gestiona Zalo, LINE y WhatsApp desde una sola bandeja de entrada. El tiempo de respuesta pasó de horas a minutos.”

“Pasé una tarde escribiendo preguntas como si fuera mi propio cliente y respondiéndolas yo mismo. Dos semanas después, la AI gestionaba automáticamente el 40% de nuestros mensajes de WhatsApp. No toqué ni un solo formulario de configuración.”

“Nuestro equipo de soporte habla inglés. Nuestros clientes en Japón escriben en japonés por LINE. La traducción es natural. Los clientes japoneses elogiaron la calidad de nuestras respuestas. No tenían idea de que no hablamos japonés :)”

“Gestionamos el servicio al cliente de 8 clientes en 4 continentes. Antes de Fiko teníamos 8 herramientas distintas y un cambio de contexto constante. Ahora todo está en un solo lugar, cada cliente completamente aislado. El mes pasado incorporamos dos nuevos clientes sin contratar a nadie.”

“Conectamos nuestra documentación de API a la base de conocimiento de Fiko. Los tickets de soporte por preguntas básicas sobre la API se redujeron a la mitad. Nuestros ingenieros dejaron de recibir notificaciones los viernes por la tarde.”