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Alcance global. Canales locales.

Servicio al cliente con IA que empieza desde cero y aprende solo.

Conecta WhatsApp, LINE, Zalo o Telegram con un clic. Tu equipo responde a los clientes de inmediato — sin base de conocimiento, sin configuración, sin equipo de IT. Fiko aprende de cada conversación y gestiona automáticamente las preguntas rutinarias.

Empezar gratis — sin tarjeta de créditoPagar con criptoComing soon
En vivo en 5 minutos
Sin IT
Todas las funciones en todos los planes
Confiado por equipos globales
Todos los canales, una bandeja
WhatsApp
LINE
Zalo
Zalo
Telegram
Web Chat
MessengerSoon
InstagramSoon
EmailSoon
WhatsApp
LINE
Zalo
Zalo
Telegram
Web Chat
MessengerSoon
InstagramSoon
EmailSoon
5 min
5 min

Tiempo promedio desde el registro hasta la primera conversación en vivo

Cero
Cero

Configuración requerida — sin base de conocimiento, sin ticket de IT

80%
80%

Preguntas rutinarias manejadas automáticamente después de 90 días

El problema

Tus clientes eligen su canal. Tú no puedes elegir por ellos.

Los clientes en Vietnam prefieren Zalo. Tailandia prefiere LINE. Indonesia prefiere WhatsApp. Japón prefiere LINE. No puedes forzarlos a usar una sola plataforma.

La mayoría de las plataformas ignoran los mercados de más rápido crecimiento. Soportan email y quizás una app de chat. Nunca han escuchado de Zalo.

Fiko está construido para lo opuesto. Empieza hoy. Empieza con nada. Vuélvete más inteligente automáticamente.

Cómo funciona

Del registro a servicio al cliente con IA en una tarde.

1

Conecta un canal — un clic

WhatsApp (Meta, Gupshup o WATI), LINE, Zalo, Telegram o widget del sitio. APIs oficiales, sin desarrollador.

2

Tu equipo responde normalmente

Empieza como cualquier herramienta de chat. Los agentes responden. Cada conversación se almacena en la IA automáticamente.

3

Entrena la IA en una tarde

Pretende ser tu propio cliente. Haz cada pregunta que tus clientes hacen. Respóndelas tú mismo. La IA aprende.

4

La IA toma el control gradualmente

Después de 20-50 conversaciones, la IA sugiere respuestas. Después de 3 meses, responde automáticamente. Después de 12 meses, 80% automatizado.

Entrena tu IA antes de que llegue tu primer cliente.

Abre un chat de prueba. Haz tus 20 preguntas más comunes. Respóndelas. Una tarde. La IA está entrenada.

Sin base de conocimiento. Sin importaciones CSV. Sin formularios. Solo una conversación.

Características

Todo lo que tu equipo de soporte necesita.

Todas las funciones en todos los planes. Sin muros de actualización. Paga por asientos y tokens de IA, nada más.

Fiko console interface

Bandeja de entrada unificada

WhatsApp, LINE, Zalo, Telegram y chat del sitio — todo en una pantalla. Sin cambiar de aplicación.

Traducción en tiempo real

El cliente escribe en vietnamita. El agente lee en inglés. El cliente recibe en vietnamita. 50+ idiomas.

IA que aprende sola

Cada conversación entrena la IA. Conecta tus documentos como conocimiento privado — tu IP permanece aislada.

Cambio de múltiples marcas

Un agente maneja 10 marcas desde un solo inicio de sesión. Cada marca tiene su propia bandeja de entrada y IA.

Flujos de trabajo visuales

Automatización activada por eventos de chat. Saludo automático, asignación automática, temporizadores SLA. Sin código.

Tu IP nunca sale de tu entorno

Las conversaciones se traducen con IA pública. Tus documentos internos usan IA privada — completamente aislada.

Ver todas las características→
Canales

Cada canal que tus clientes usan.

Conecta las plataformas de mensajería que tus clientes prefieren. Todo en una bandeja de entrada.

WhatsAppMeta · Gupshup · WATI
LINE Official Account200M+ in Asia-Pacific
Zalo
Zalo Official Account75M users — we're the only ones
Telegram Bot900M+ globally
Widget de chat en vivoCualquier sitio web, fragmento JS
Todo en una bandeja de entrada
Exclusivo

La única plataforma con soporte nativo de Zalo.

75 millones de personas usan Zalo diariamente. Si tienes clientes en Vietnam, Fiko es tu única opción.

También único

WhatsApp multi-proveedor — conserva tu BSP.

¿Ya usas Gupshup o WATI? Conserva tu proveedor. Solo conecta con Fiko.

Hola
Bonjour
Xin chào
こんにちは
Olá
مرحبا
안녕하세요
Ciao
Translation

Any language. Both ways. Invisible.

Customer writes in any language. Fiko translates to the agent's language before displaying it. Agent replies in their language. Fiko translates back before sending. Under one second each direction.

Customer

Customer

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Agent

Agent · Fiko AI

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Thai, Vietnamese, Bahasa Indonesia, Bahasa Malaysia, Tagalog, Japanese, Korean, Chinese (Simplified and Traditional), Arabic, and all major European languages — your team speaks one language, your customers speak theirs.

Nuestra filosofía

La IA hace que tu equipo sea mejor. No los reemplaza.

Your TeamAlways in control
Fiko AIHandles repetition
The problem with full automation

El servicio al cliente automatizado es una mala experiencia. Cuando un bot responde con una respuesta que no encaja, los clientes lo notan.

The Fiko approach

El rol correcto de la IA es eliminar el trabajo repetitivo — para que cada agente maneje más clientes sin agotarse.

Lo que dicen los clientes

Confiado por empresas de todo el mundo.

“Vendemos el mismo producto bajo tres marcas diferentes. Antes teníamos tres herramientas de chat separadas. Ahora un agente maneja las tres desde una pantalla.”
Director de Operaciones, fabricante OEM
“Estábamos perdiendo clientes vietnamitas porque ninguna plataforma soporta Zalo. Configurar Fiko tomó 10 minutos.”
Fundador, E-commerce
“Pasé una tarde escribiendo preguntas como cliente y respondiéndolas. Dos semanas después, la IA manejaba el 40% de WhatsApp automáticamente.”
Cofundador, startup SaaS
“Nuestro equipo habla inglés. Nuestros clientes en Japón escriben en japonés. La traducción es natural.”
Gerente de Soporte, Marca global
“Operamos servicio al cliente para 8 clientes en 4 continentes. Ahora todo está en un lugar.”
Director de Agencia, Outsourcing de soporte
“Conectamos nuestra documentación de API a Fiko. Los tickets para preguntas API bajaron a la mitad.”
CTO, Herramientas para desarrolladores

Comienza a dar soporte a clientes en 5 minutos.

Sin tarjeta de crédito. Sin persona de IT. Sin base de conocimiento. Conecta un canal, invita a tu equipo, ve en vivo.

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