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Alcance global. Canales locales.

Servicio al cliente con IA que empieza desde cero y aprende solo.

Conecta WhatsApp, LINE, Zalo o Telegram con un clic. Tu equipo responde a los clientes de inmediato — sin base de conocimiento, sin configuración, sin equipo de IT. Fiko aprende de cada conversación y gestiona automáticamente las preguntas rutinarias.

Empezar gratis — sin tarjeta de créditoPagar con criptoComing soon
En vivo en 5 minutos
Sin IT
Todas las funciones en todos los planes
Prueba gratis de 30 días
Todos los canales, una bandeja
WhatsApp
LINE
Zalo
Zalo
Telegram
Web Chat
Messenger
InstagramSoon
EmailBeta
Demo en vivo

Mira una conversación resolverse sola.

Una conversación real, de principio a fin — traducida al instante, respondida automáticamente cuando la IA tiene confianza, y entregada a tu equipo en el momento en que no la tiene.

5 min
5 min

Desde el registro hasta la primera conversación real con un cliente

Cero
Cero

Configuración requerida — sin base de conocimiento, sin ticket de IT

24/7
24/7

La IA redacta y responde a todas horas, aprendiendo de cada conversación de tu equipo

El problema

Tus clientes eligen su canal. Tú no puedes elegir por ellos.

Los clientes en Vietnam prefieren Zalo. Tailandia prefiere LINE. Indonesia prefiere WhatsApp. Japón prefiere LINE. No puedes forzarlos a usar una sola plataforma.

La mayoría de las plataformas ignoran los mercados de más rápido crecimiento. Soportan email y quizás una app de chat. Nunca han escuchado de Zalo.

Fiko está construido para lo opuesto. Empieza hoy. Empieza con nada. Vuélvete más inteligente automáticamente.

Cómo funciona

Del registro a servicio al cliente con IA en una tarde.

1

Conecta un canal — un clic

WhatsApp (Meta, Gupshup o WATI), LINE, Zalo, Telegram o widget del sitio. APIs oficiales, sin desarrollador.

2

Tu equipo responde normalmente

Empieza como cualquier herramienta de chat. Los agentes responden. Cada conversación se almacena en la IA automáticamente.

3

Entrena la IA en una tarde

Pretende ser tu propio cliente. Haz cada pregunta que tus clientes hacen. Respóndelas tú mismo. La IA aprende.

4

La IA toma el control gradualmente

Tras 20–50 conversaciones, la IA sugiere respuestas. Al cabo de unos meses, responde automáticamente las preguntas rutinarias que ya ha aprendido. Cuanto más responde tu equipo, más asume ella. Sin trabajo extra en ninguna etapa.

Entrena tu IA antes de que llegue tu primer cliente.

Abre un chat de prueba. Haz tus 20 preguntas más comunes. Respóndelas. Una tarde. La IA está entrenada.

Sin base de conocimiento. Sin importaciones CSV. Sin formularios. Solo una conversación.

Características

Todo lo que tu equipo de soporte necesita.

Todas las funciones en todos los planes. Sin muros de actualización. Paga por asientos y tokens de IA, nada más.

Fiko console interface

Bandeja de entrada unificada

WhatsApp, LINE, Zalo, Telegram y chat del sitio — todo en una pantalla. Sin cambiar de aplicación.

Traducción en tiempo real

El cliente escribe en vietnamita. El agente lee en inglés. El cliente recibe en vietnamita. 50+ idiomas.

IA que aprende sola

Cada conversación entrena la IA. Conecta tus documentos como conocimiento privado — tu IP permanece aislada.

Cambio de múltiples marcas

Un agente maneja 10 marcas desde un solo inicio de sesión. Cada marca tiene su propia bandeja de entrada y IA.

Flujos de trabajo visuales

Automatización activada por eventos de chat. Saludo automático, asignación automática, temporizadores SLA. Sin código.

Tu IP nunca sale de tu entorno

Las conversaciones se traducen con IA pública. Tus documentos internos usan IA privada — completamente aislada.

Ver todas las características→
Canales

Cada canal que tus clientes usan.

Conecta las plataformas de mensajería que tus clientes prefieren. Todo en una bandeja de entrada.

WhatsAppMeta · Gupshup · WATI
LINE Official Account200M+ in Asia-Pacific
Zalo
Zalo Official Account75 M de usuarios — soporte nativo
Telegram Bot900M+ globally
Facebook Messenger1B+ globally
Widget de chat en vivoCualquier sitio web, fragmento JS
Correo electrónicoBetaGmail · Microsoft · SES
Todo en una bandeja de entrada
Poco habitual

Soporte nativo de Zalo que muy pocas plataformas fuera de Vietnam ofrecen.

75 millones de personas usan Zalo cada día. Casi ninguna plataforma internacional de atención al cliente se conecta de forma nativa, y menos aún reúnen Zalo, LINE y WhatsApp en la misma bandeja. Si atiendes a clientes en Vietnam y en el resto de Asia, esa combinación es difícil de encontrar en otro sitio.

También único

WhatsApp multi-proveedor — conserva tu BSP.

¿Ya usas Gupshup o WATI? Conserva tu proveedor. Solo conecta con Fiko.

Hola
Bonjour
Xin chào
こんにちは
Olá
مرحبا
안녕하세요
Ciao
Translation

Any language. Both ways. Invisible.

Customer writes in any language. Fiko translates to the agent's language before displaying it. Agent replies in their language. Fiko translates back before sending. Under one second each direction.

50+ languages supported
ENEnglish
ESSpanish
PTPortuguese
FRFrench
DEGerman
ITItalian
NLDutch
PLPolish
ARArabic
JPJapanese
KRKorean
CNChinese (Simplified)
TWChinese (Traditional)
THThai
VNVietnamese
IDIndonesian
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PHTagalog
+32 more

One team. Every market. Any language.

Thai, Vietnamese, Bahasa Indonesia, Bahasa Malaysia, Tagalog, Japanese, Korean, Chinese (Simplified and Traditional), Arabic, and all major European languages — your team speaks one language, your customers speak theirs.

Nuestra filosofía

La IA hace que tu equipo sea mejor. No los reemplaza.

Your TeamAlways in control
Fiko AIHandles repetition
The problem with full automation

El servicio al cliente automatizado es una mala experiencia. Cuando un bot responde con una respuesta que no encaja, los clientes lo notan.

The Fiko approach

El rol correcto de la IA es eliminar el trabajo repetitivo — para que cada agente maneje más clientes sin agotarse.

Cómo usan Fiko los equipos

Pensado para equipos que gestionan varios canales, marcas e idiomas.

Escenarios ilustrativos que muestran cómo está pensado Fiko: son ejemplos, no citas de clientes.

Vendemos el mismo producto bajo tres marcas diferentes. Antes teníamos tres herramientas de chat separadas. Ahora un agente maneja las tres desde una pantalla.

Nuestro equipo habla inglés. Nuestros clientes en Japón escriben en japonés. La traducción es natural.

Operamos servicio al cliente para 8 clientes en 4 continentes. Ahora todo está en un lugar.

Comienza a dar soporte a clientes en 5 minutos.

Sin tarjeta de crédito. Sin persona de IT. Sin base de conocimiento. Conecta un canal, invita a tu equipo, ve en vivo.

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Fiko AI — AI Customer Service That Learns Itself