Cada canal que usan tus clientes.
Tus clientes eligen su canal. Tú no puedes decidir por ellos. Fiko reúne todos los canales en una sola bandeja de entrada — para que tu equipo nunca pierda un mensaje, sin importar qué app prefiera el cliente.
WhatsApp Business
Multi-proveedorGlobal · El más usado para soporte empresarial
WhatsApp Business conecta a tus clientes con tu equipo en la app de mensajería más usada del mundo. Fiko es compatible con los tres principales proveedores de WhatsApp — para que conserves tu configuración actual sin ninguna migración.
Proveedores compatibles
Tiempo de configuración: 2–3 minutos
- 1Ve a Ajustes → Canales → Añadir canal → WhatsApp
- 2Selecciona tu proveedor (Meta, Gupshup o WATI)
- 3Autoriza mediante el flujo de conexión del proveedor
- 4Listo — las conversaciones de WhatsApp aparecen en tu bandeja de entrada
LINE Cuenta Oficial
Tailandia · Japón · Taiwán
LINE es la plataforma de mensajería dominante en Tailandia y Japón, con más de 200 millones de usuarios en Asia. Para cualquier empresa que atienda clientes en estos mercados, LINE es donde tus clientes ya están. Integración nativa con la API de LINE — sin intermediarios de terceros.
Tiempo de configuración: 2–3 minutos
- 1Ve a Ajustes → Canales → Añadir canal → LINE
- 2Inicia sesión con tu cuenta LINE Business
- 3Selecciona tu Cuenta Oficial de LINE
- 4Listo — las conversaciones de LINE aparecen en tu bandeja de entrada
Zalo Cuenta Oficial
ExclusivoVietnam · 75M de usuarios
Zalo es la plataforma de mensajería dominante en Vietnam con más de 75 millones de usuarios. Fiko es una de las pocas plataformas de atención al cliente con AI que cuenta con integración nativa de Zalo Cuenta Oficial. Conéctate en 3 clics. Sin desarrolladores, sin configuración de API.
Fiko gestiona el intercambio de tokens OAuth, la configuración de webhooks y la renovación automática de tokens. Cuando los tokens de corta duración de Zalo expiran, Fiko los renueva de forma silenciosa — tu canal nunca se desconecta.
Tiempo de configuración: 3–5 minutos
- 1Ve a Ajustes → Canales → Añadir canal → Zalo OA
- 2Haz clic en "Conectar con Zalo" — se abre una ventana emergente
- 3Selecciona tu Zalo Cuenta Oficial y otorga los permisos
- 4Listo — Fiko configura todo automáticamente
Bot de Telegram
Global · Audiencias tecnológicas y nativas del ecosistema cripto
La plataforma de bots de Telegram es popular entre comunidades de desarrolladores y negocios nativos del ecosistema cripto a nivel global. Fiko se conecta a través de la Bot API oficial con registro automático de webhook — sin comandos curl manuales, sin configuración de servidor, sin necesidad de un desarrollador.
Tiempo de configuración: 2 minutos
- 1Crea un bot con @BotFather en Telegram (/newbot)
- 2Copia tu token de bot y nombre de usuario
- 3Configuración → Canales → Agregar canal → Telegram → pega el token
- 4Fiko registra el webhook automáticamente. Listo.
Widget de Chat en Vivo para Sitios Web
Cualquier sitio web · Fragmento de JavaScript
Agrega chat en vivo a cualquier sitio web con un solo fragmento de JavaScript. Sin requisitos de framework, sin paso de compilación. Carga en menos de 2 segundos. Totalmente responsive en móvil. Colores, posición, mensaje de bienvenida y campos del formulario previo al chat personalizables.
Tiempo de configuración: 5 minutos
- 1Configuración → Canales → Agregar canal → Widget
- 2Configura colores, posición, mensaje de bienvenida y formulario previo al chat
- 3Copia el fragmento de JavaScript
- 4Pégalo antes de </body> en el HTML de tu sitio web. Listo.
Conecta tu primer canal en 5 minutos.
Sin desarrollador. Sin IT. Sin configuración. Solo conéctate y empieza.