معرفة فريقك، مدعومة بالذكاء الاصطناعي
مركزة معرفة منتجك والوثائق والأسئلة الشائعة. يفهرس AI كل شيء ويقترح إجابات للوكلاء في الوقت الفعلي.
ربط مصادر المعرفة
استيراد من الأدوات الموجودة أو إنشاء المحتوى يدوياً
تكامل Notion
ربط مساحة عمل Notion الخاصة بك ومزامنة الصفحات تلقائياً كمقالات معرفية.
وثائق Swagger / OpenAPI
استيراد وثائق API والسماح لـ AI بالإجابة على الأسئلة التقنية بدقة.
رفع يدوي
إنشاء مقالات من الصفر أو رفع ملفات التوثيق الموجودة.
بناء مركز المعرفة
بناء قاعدة معرفية شاملة من مصادر متعددة. استيراد من Notion أو وثائق Swagger أو إنشاء مقالات يدوياً. يفهرس AI كل شيء ويبقيه قابلاً للبحث.
- استيراد تلقائي من مساحات عمل Notion
- ربط وثائق Swagger/OpenAPI
- إنشاء مقالات يدوياً بمحرر نصوص غني
- تصنيف ووسم تلقائي
- التحكم في الإصدارات لجميع تغييرات المحتوى
- دعم قاعدة معرفة متعددة اللغات
الردود المقترحة بالذكاء الاصطناعي
يحلل AI أسئلة العملاء ويسحب الإجابات ذات الصلة من قاعدة المعرفة. تظهر الاقتراحات قبل أن يكتب الوكلاء، مما يوفر الوقت ويضمن الدقة.
- اقتراحات فورية بناءً على استفسارات العملاء
- يسحب من قاعدة المعرفة والمحادثات السابقة
- تقييم الثقة لكل اقتراح
- قبول أو تعديل أو رفض بنقرة واحدة
- يتعلم باستمرار من تعليقات الوكلاء
- يتعامل مع الأسئلة المعقدة متعددة الأجزاء
إدارة معرفة ذكية
أسئلة شائعة مُنشأة تلقائياً
يحلل AI أنماط المحادثات وينشئ مقالات الأسئلة الشائعة تلقائياً
بحث ذكي
البحث بالغة الطبيعية عبر جميع مصادر المعرفة
تقييم مستوى الثقة
كل إجابة من AI تتضمن درجة ثقة لضمان الشفافية
التعلم المستمر
يحسّن AI دقته استناداً إلى تصحيحات الوكلاء وملاحظاتهم
تظل معرفتك خاصة
تعمل وثائقك الداخلية ومواصفات منتجاتك ومعرفتك الخاصة على نسخة AI خاصة. لا تتم مشاركة ملكيتك الفكرية أو استخدامها في تدريب النماذج العامة.
ابنِ مركز المعرفة المدعوم بـ AI
اربط مصادرك ودع AI يتولى المهام الثقيلة. مركز المعرفة مدرج في جميع الخطط.