كل قناة يستخدمها عملاؤك.
عملاؤك يختارون قناتهم. لا يحق لك الاختيار عنهم. يجمع Fiko كل قناة في صندوق بريد واحد — حتى لا يفوت فريقك أي رسالة بغض النظر عن التطبيق الذي يفضله العميل.
WhatsApp Business
متعدد المزودينعالمي · الأكثر استخدامًا لدعم الأعمال
يربط WhatsApp Business عملاءك بفريقك عبر أكثر تطبيقات المراسلة استخدامًا في العالم. يدعم Fiko جميع مزودي WhatsApp الثلاثة الرئيسيين — حتى تحتفظ بإعدادك الحالي دون الحاجة إلى أي ترحيل.
المزودون المدعومون
وقت الإعداد: 2–3 دقائق
- 1انتقل إلى الإعدادات → القنوات → إضافة قناة → WhatsApp
- 2اختر مزودك (Meta أو Gupshup أو WATI)
- 3امنح الإذن عبر تدفق الربط الخاص بالمزود
- 4تم — ستظهر محادثات WhatsApp في صندوق الوارد
حساب LINE الرسمي
تايلاند · اليابان · تايوان
LINE هي منصة المراسلة المهيمنة في تايلاند واليابان بأكثر من 200 مليون مستخدم في آسيا. لأي شركة تخدم عملاء في هذه الأسواق، LINE هو المكان الذي يتواجد فيه عملاؤك بالفعل. تكامل أصيل مع LINE API — وليس غلافًا من طرف ثالث.
وقت الإعداد: 2–3 دقائق
- 1انتقل إلى الإعدادات → القنوات → إضافة قناة → LINE
- 2سجّل الدخول بحساب LINE Business الخاص بك
- 3اختر حساب LINE الرسمي الخاص بك
- 4تم — ستظهر محادثات LINE في صندوق الوارد
حساب Zalo الرسمي
دعم نادرفيتنام · 75 مليون مستخدم
Zalo هو منصة المراسلة المهيمنة في فيتنام بأكثر من 75 مليون مستخدم. وFiko واحدة من المنصات الدولية القليلة لخدمة العملاء بالذكاء الاصطناعي التي توفر روبوت محادثة أصليًا لـ Zalo وتكاملًا مع Zalo Official Account. اتصل في 3 نقرات. بدون مطور وبدون إعداد API.
يتولى Fiko تبادل رموز OAuth وإعداد الـ webhook وتجديد الرموز تلقائيًا. عندما تنتهي صلاحية رموز Zalo قصيرة الأجل، يجددها Fiko بصمت — قناتك لا تنقطع أبدًا.
وقت الإعداد: 3–5 دقائق
- 1انتقل إلى الإعدادات → القنوات → إضافة قناة → Zalo OA
- 2انقر على "الاتصال بـ Zalo" — ستفتح نافذة منبثقة
- 3اختر حساب Zalo الرسمي الخاص بك ومنح الأذونات
- 4تم — يُهيئ Fiko كل شيء تلقائيًا
بوت Telegram
عالمي · الجمهور المهتم بالتقنية ومستخدمو العملات الرقمية
منصة البوت الخاصة بـ Telegram شائعة في مجتمعات المطورين والشركات التي تعتمد على العملات الرقمية حول العالم. يتصل Fiko عبر Bot API الرسمي مع تسجيل webhook تلقائي — دون أوامر curl يدوية، ودون إعداد للخادم، ودون الحاجة إلى مطور.
وقت الإعداد: دقيقتان
- 1أنشئ بوتاً عبر @BotFather على Telegram (/newbot)
- 2انسخ رمز البوت واسم المستخدم الخاص بك
- 3الإعدادات → القنوات → إضافة قناة → Telegram → الصق الرمز
- 4يسجّل Fiko الـ webhook تلقائياً. تم.
Facebook Messenger
عالمي · واجهة Meta المباشرة
اربط صفحتك على فيسبوك لاستقبال رسائل ماسنجر والرد عليها داخل Fiko. يستخدم واجهة Meta المباشرة (Direct API) — لا حاجة لمزود خارجي.
وقت الإعداد: 5-10 دقائق
- 1اذهب إلى التطبيقات ← القنوات ← Facebook Messenger
- 2أدخل Page Access Token و Page ID و Verify Token
- 3انسخ رابط webhook الذي تم إنشاؤه والصقه في إعدادات webhook لتطبيق فيسبوك الخاص بك
- 4تم — تظهر محادثات ماسنجر في صندوق الوارد الخاص بك
أداة الدردشة المباشرة للموقع الإلكتروني
أي موقع إلكتروني · مقتطف JavaScript
أضف دردشة مباشرة إلى أي موقع إلكتروني باستخدام مقتطف JavaScript واحد. لا متطلبات للإطار البرمجي، ولا خطوة بناء. يُحمَّل في أقل من ثانيتين. متوافق بالكامل مع الأجهزة المحمولة. ألوان وموضع ورسالة ترحيب وحقول نموذج ما قبل الدردشة قابلة للتخصيص.
وقت الإعداد: 5 دقائق
- 1الإعدادات → القنوات → إضافة قناة → Widget
- 2اضبط الألوان والموضع ورسالة الترحيب ونموذج ما قبل الدردشة
- 3انسخ مقتطف JavaScript
- 4الصق قبل '</body>' في كود HTML لموقعك. تم.
البريد الإلكتروني
Betaأي بريد إلكتروني · OAuth أو إعادة التوجيه
اربط Gmail أو Microsoft 365 أو أي بريد إلكتروني عبر إعادة التوجيه باستخدام AWS SES. تظهر رسائل البريد الإلكتروني للعملاء في نفس صندوق الوارد الخاص بقنوات المراسلة، مع ردود مترابطة.
وقت الإعداد: 5-20 دقيقة
- 1اذهب إلى التطبيقات ← القنوات ← البريد الإلكتروني ← اختر OAuth (Google / Microsoft) أو إعادة التوجيه
- 2قم بالتفويض أو بتهيئة إعادة توجيه البريد إلى عنوان Fiko الوارد الخاص بك
- 3اختبر الإعداد ← أنهِ الإعداد
- 4تظهر محادثات البريد الإلكتروني في صندوق الوارد الخاص بك
اربط قناتك الأولى في 5 دقائق.
بلا مطور. بلا تقنية معلومات. بلا إعدادات. فقط اربط وانطلق.