Itinayo para sa mga negosyo tulad ng iyo.
Maging OEM manufacturer ka man na nagbebenta sa ilalim ng maraming brand, isang ahensya na namamahala ng suporta para sa mga kliyente, o isang global e-commerce na kumpanya — ang Fiko ay umaangkop sa paraan ng iyong trabaho.
Mga OEM Manufacturer
Parehong produkto, iba't ibang brand bawat market
Gumagawa ka ng parehong produkto ngunit ibinebenta ito sa ilalim ng iba't ibang pangalan ng brand sa iba't ibang bansa. Nakikipag-ugnayan ang iyong mga Vietnamese customer sa "Brand A" sa Zalo. Nakikipag-ugnayan ang iyong mga Thai customer sa "Brand B" sa LINE. Nakikipag-ugnayan ang iyong mga Indonesian customer sa "Brand C" sa WhatsApp. Isang support team ang humahawak sa lahat ng tatlo — hindi alam ng mga customer na kausap nila ang parehong tao.
- Walang limitasyong brand mula sa isang account
- Bawat brand ay may sariling mga channel, AI, at mga handang sagot
- Ang mga ahente ay lumilipat sa pagitan ng mga brand sa isang click
- Lagi naming nakikita ng mga customer ang tamang pagkakakilanlan ng brand
Mga Customer Service Agency
Bawat kliyente ay isang brand, ganap na nakahiwalay
Nagpapatakbo ka ng suporta sa customer para sa maraming kliyente. Bago ang Fiko, nangangahulugan iyon ng maraming tools, maraming login, at patuloy na context switching. Sa Fiko, bawat kliyente ay isang brand. Ang iyong mga ahente ay nakakakita lamang ng mga kliyenteng itinalaga sa kanila. Ganap na paghihiwalay sa pagitan ng mga kliyente — walang panganib na maipadala ang maling tugon sa maling customer.
- Ganap na paghihiwalay ng data sa pagitan ng mga kliyente
- Hiwalay na AI knowledge base para sa bawat kliyente
- Hiwalay na channel configuration para sa bawat kliyente
- Mag-scale patungo sa mga bagong kliyente nang walang bagong tools
Mga Holding Company
Bawat subsidiary brand ay pinamamahalaan nang sentralisado
Ang iyong holding company ay nagmamay-ari ng maraming consumer brand. Bawat brand ay may sariling customer base, ngunit gusto mo ng sentral na pangangasiwa at nakabahaging mga mapagkukunan ng suporta. Ibinibigay ng Fiko ang dalawa: ang bawat subsidiary ay nag-ooperate bilang sariling brand nang may ganap na kalayaan, habang ang pamumuno ay may visibility sa lahat ng brand mula sa isang dashboard.
- Sentral na pangangasiwa sa lahat ng brand
- Nakabahaging grupo ng ahente sa mga subsidiary
- Independiyenteng pagsasanay ng AI bawat brand
- Pinagsama-samang pag-uulat at analytics
Mga Franchise na Negosyo
Bawat lokasyon ay isang brand
Ang iyong franchise ay may mga lokasyon sa maraming lungsod o bansa. Bawat lokasyon ay kailangang harapin ang mga katanungan ng customer, ngunit gusto mo ng konsistensya sa kalidad ng serbisyo. I-set up ang bawat lokasyon bilang isang brand. Ang mga lokal na manager ang humahawak ng mga lokal na katanungan. Sinusubaybayan ng punong tanggapan ang kalidad sa lahat ng lokasyon.
- Setup ng brand bawat lokasyon
- Nakabahaging mga template ng tugon
- Pagsubaybay ng kalidad sa lahat ng lokasyon
- Maaaring palawakin sa daan-daang lokasyon
Global E-commerce
Isang team, bawat market, anumang wika
Nagbebenta ka ng mga produkto sa buong mundo. Ang mga customer sa Japan ay nag-mi-message sa Japanese sa LINE. Ang mga customer sa Vietnam ay nag-mi-message sa Vietnamese sa Zalo. Ang mga customer sa Brazil ay nag-mi-message sa Portuguese sa WhatsApp. Nagsasalita ng English ang iyong support team. Isinasalin ng Fiko ang lahat sa magkabilang paraan — naiisip ng mga customer na nagsasalita sila sa mga katutubong nagsasalita.
- 50+ wika na may real-time na pagsasalin
- Lahat ng pangunahing messaging channel
- Isang team ang humahawak sa bawat market
- Hindi na kailangang mag-training sa wika
Mga B2B SaaS Company
Suportang may kaalaman sa API nang hindi napapagod ang developer
Nagtatanong ang iyong mga customer ng mga teknikal na tanong tungkol sa iyong API. Bago ang Fiko, nangangahulugan iyon ng pag-ping sa mga developer sa Slack sa tuwing may customer na nagtatanong kung paano mag-authenticate o kung aling endpoint ang gagamitin. I-connect ang iyong mga Swagger docs sa Fiko. Tumpak na sinasagot ng AI ang mga teknikal na tanong sa wika ng customer, nang hindi naaabala ang iyong engineering team.
- Pag-ingest ng Swagger/OpenAPI docs
- Integrasyon ng Notion knowledge base
- Sinasagot ng AI ang mga teknikal na tanong
- Nakatutok ang mga engineer sa pagbuo, hindi sa suporta
Tingnan kung paano akma ang Fiko sa iyong negosyo.
Magsimula nang libre — 30 araw, buong access, hindi kailangan ng credit card.