Pandaigdigang abot. Lokal na mga channel.

AI customer service na nagsisimula sa zero at natututo mag-isa.

I-connect ang WhatsApp, LINE, Zalo, o Telegram sa isang click. Ang iyong team ay sumasagot sa mga customer kaagad — walang knowledge base, walang setup, walang IT department.

Magsimula ng libre — walang credit card Magbayad ng cryptoComing soon

Live sa 5 minuto

Walang IT

Lahat ng feature sa lahat ng plan

30 araw na libreng trial

Lahat ng channel, isang inbox

LINE

Zalo

Web Chat

Messenger

InstagramSoon

EmailBeta

Live na demo

Panoorin ang isang usapan na humahawak sa sarili nito.

Isang tunay na usapan, mula simula hanggang katapusan — agad na isinasalin, awtomatikong sinasagot kapag kumpiyansa ang AI, at ipinapasa sa iyong team sa sandaling hindi ito kumpiyansa.

5 minuto

Mula sa pag-sign up hanggang sa unang tunay na usapan sa customer

Wala

Kinakailangang setup — walang knowledge base, walang IT ticket, walang konfigurasyong

24/7

Ang AI ay gumagawa ng sagot nang buong araw, at nag-aaral sa bawat usapan ng team mo

Vietnam

Japan

Brazil

Europe

Ang problema

Ang iyong mga customer ang pumipili ng kanilang channel.

Ang mga customer sa Vietnam ay mas gusto ang Zalo. Thailand - LINE. Indonesia - WhatsApp. Japan - LINE.

Karamihan sa mga platform ng customer service ay binuo para sa mga merkado sa Kanluran.

Ang Fiko ay binuo para sa kabaligtaran. Magsimula ngayon. Awtomatikong maging mas matalino.

Paano ito gumagana

Mula sa pag-sign up hanggang sa AI customer service sa isang hapon.

I-connect ang channel — isang click

WhatsApp, LINE, Zalo, Telegram o website widget. Opisyal na API, walang developer, walang webhook.

Ang iyong team ay sumasagot ng normal

Magsimula tulad ng anumang chat tool. Bawat usapan ay naka-store sa AI knowledge base awtomatiko.

I-train ang AI sa isang hapon

Magbukas ng test chat. Mag-pretend na customer ka. Magtanong ng 20 pinakakaraniwang tanong. Sagutin ang gusto mong sagot.

Ang AI ay pumapalit nang unti-unti

Pagkatapos ng 20–50 usapan, magsusuggest ng sagot ang AI. Makalipas ang ilang buwan, awtomatiko nang sinasagot nito ang mga karaniwang tanong na natutunan na niya. Habang mas dumarami ang sinasagot ng team mo, mas dumarami ang hinahawakan nito. Walang dagdag na trabaho sa anumang bahagi.

Sanayin ang inyong AI bago dumating ang unang customer.

Magbukas ng test chat sa Fiko. Magpanggap na kayo ang inyong sariling customer. Itanong ang inyong 20 pinakakaraniwang tanong. Sagutin ang mga ito tulad ng nais ninyong gawin ng isang ahente ng suporta. Isang hapon. Na-train na ang AI.

Hindi kailangan ng knowledge base. Walang CSV imports. Walang configuration forms. Kausap lang.

Mga Feature

Lahat ng kailangan ng iyong support team.

Lahat ng feature sa lahat ng plano. Walang upgrade walls. Bayad para sa mga seat at AI tokens, wala nang iba.

Pinagsamang inbox

WhatsApp, LINE, Zalo, Telegram at website chat — lahat sa isang screen. Walang app switching. Walang nawawalang mensahe.

Real-time na pagsasalin

Nagsusulat ang customer sa Vietnamese. Nagbabasa ang ahente sa English, sumasagot sa English. Natatanggap ng customer sa Vietnamese. Dalawang direksyon. Hindi nakikita. Mahigit 50 wika.

AI na natututo mag-isa

Bawat usapan ay nagta-train sa AI. I-connect ang iyong docs bilang private knowledge — ang IP mo ay nananatiling isolated.

Paglipat ng multi-brand

Isang agent ang humahawak ng 10 brand mula sa isang login. Bawat brand ay may sariling inbox, AI, at channels.

Visual na workflows

Automation na may estado na ini-trigger ng mga tunay na chat event. Auto-greeting, auto-assign, SLA timers, scheduled messages, broadcasts. Walang code. Walang IT.

Ang inyong IP ay hindi kailanman umaalis sa inyong kapaligiran

Ang mga pag-uusap ng customer ay isinalin gamit ang mabilis na pampublikong AI. Ang inyong mga panloob na dokumento, API specs, at kaalaman sa produkto ay tumatakbo sa isang pribadong AI — ganap na nakahiwalay, hindi kailanman ibinabahagi.

Tingnan ang lahat ng feature details→

Mga Channel

Bawat channel na ginagamit ng iyong mga customer.

Ikonekta ang mga messaging platform na ginagamit na ng inyong mga customer. Lahat sa isang inbox. Lahat sa real time.

WhatsApp2B+ users worldwide

LINE200M+ sa Asia-Pacific

Zalo75M na user — native na suportado

Telegram900M+ globally

Facebook Messenger1B+ globally

Live chat widget para sa websiteAnumang website, JS snippet

EmailBetaGmail · Microsoft · SES

Lahat sa isang inbox

Bihirang suportado

Native na suporta sa Zalo na bihirang ialok ng mga platform sa labas ng Vietnam.

75 milyong tao ang gumagamit ng Zalo araw-araw. Halos walang internasyonal na platform ng customer service na nakakakonekta rito nang native, at mas kakaunti pa ang naglalagay ng Zalo, LINE, at WhatsApp sa isang inbox. Kung may customer ka sa Vietnam at sa iba pang bahagi ng Asya, mahirap hanapin ang kombinasyong iyon sa ibang lugar.

Natatangi rin

WhatsApp multi-provider — panatilihin ang inyong kasalukuyang BSP.

Gumagamit na ng Gupshup o WATI? Panatilihin ang inyong kasalukuyang provider, kasalukuyang numero, kasalukuyang mga template. Ikonekta lang sa Fiko at lahat ay lilitaw sa isang inbox.

Hola

Bonjour

Xin chào

こんにちは

Olá

مرحبا

안녕하세요

Ciao

Translation

Anumang wika. Parehong paraan. Di-nakikita.

Customer nagsusulat sa anumang wika. Fiko nagta-translate para sa agent. Agent sumasagot. Fiko nagta-translate pabalik. Mas mababa sa isang segundo.

50+ wika na sinusuportahan

ENEnglish

ESSpanish

PTPortuguese

FRFrench

DEGerman

ITItalian

NLDutch

PLPolish

ARArabic

JPJapanese

KRKorean

CNChinese (Simplified)

TWChinese (Traditional)

THThai

VNVietnamese

IDIndonesian

MYMalay

PHTagalog

+32 more

Isang team. Lahat ng market. Anumang wika.

Thai, Vietnamese, Indonesian, Malay, Tagalog, Japanese, Korean, Chinese, Arabic at lahat ng European languages — ang team mo ay nagsasalita ng isang wika, ang customers mo ay nagsasalita ng kanila.

Ang aming pilosopiya

Ang AI ay nagpapabuti sa iyong team. Hindi pinapalitan sila.

Ang Iyong TeamLaging may kontrol

Fiko AIHumahawak ng paulit-ulit

Ang problema sa full automation

Ang fully automated customer service ay masamang karanasan. Kapag ang bot ay sumasagot ng canned response na hindi akma, napapansin ng mga customer.

Ang Fiko approach

Ang tamang papel ng AI ay tanggalin ang paulit-ulit na trabaho — para ang bawat agent ay makahawak ng mas maraming customer nang hindi nababurnout.

Paano ginagamit ng mga team ang Fiko

Ginawa para sa mga team na humahawak ng maraming channel, brand, at wika.

Mga halimbawang senaryo na nagpapakita kung paano dapat gamitin ang Fiko — mga halimbawa, hindi sipi mula sa customer.

Nagbebenta kami ng parehong produkto sa ilalim ng tatlong iba't ibang pangalan ng brand sa Vietnam, Thailand, at Indonesia. Bago ang Fiko mayroon kaming tatlong magkakahiwalay na chat tools. Ngayon isang ahente ang naghahandle sa tatlo mula sa isang screen. Hindi alam ng mga customer na iisa lang ang team.

Nagsasalita ng English ang aming support team. Nagsusulat ang aming mga customer sa Japan ng Japanese sa LINE. Natural ang pagsasalin. Pinuri ng mga Japanese customer ang kalidad ng aming pagsasagot — hindi nila alam na hindi kami nagsasalita ng Japanese.

Nagpapatakbo kami ng customer service para sa 8 kliyente sa 4 na kontinente. Bago ang Fiko mayroon kaming 8 iba't ibang tools at patuloy na context switching. Ngayon lahat ay nasa isang lugar, bawat kliyente ay ganap na nakahiwalay. Nagdagdag kami ng dalawang bagong kliyente noong nakaraang buwan nang hindi nagtatrabaho ng kahit sino.

Handa

Nakakonekta na ang channel

5 min

Oras para maging live

Ligtas

Ang inyong IP ay nananatiling pribado

Handa nang magsimula?

Walang credit card. Walang IT person. Walang knowledge base. Ikonekta ang isang channel, imbitahan ang inyong team, maging live.

Magsimula nang libre — walang credit card Makipag-usap sa sales

Magsimula nang libre

Hindi kailangan ng credit card

Kanselahin kahit kailan