ความรู้ของทีมคุณ ขับเคลื่อนด้วย AI
รวมศูนย์ความรู้เกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ เอกสาร และคำถามที่พบบ่อยของคุณ AI จัดทำดัชนีทุกอย่างและแนะนำคำตอบให้กับเจ้าหน้าที่แบบเรียลไทม์
เชื่อมต่อแหล่งความรู้ของคุณ
นำเข้าจากเครื่องมือที่มีอยู่หรือสร้างเนื้อหาด้วยตนเอง
ความคิด
เชื่อมต่อพื้นที่ทำงาน Notion ของคุณและซิงค์หน้าต่างๆ เป็นบทความองค์ความรู้โดยอัตโนมัติ
สแวกเกอร์ / OpenAPI
นำเข้าเอกสาร API และปล่อยให้ AI ตอบคำถามทางเทคนิคได้อย่างถูกต้อง
อัพโหลดด้วยตนเอง
สร้างบทความตั้งแต่เริ่มต้นหรืออัปโหลดไฟล์เอกสารที่มีอยู่
อาคารศูนย์ความรู้
สร้างฐานความรู้ที่ครอบคลุมจากหลายแหล่ง นำเข้าจาก Notion, เอกสาร Swagger หรือสร้างบทความด้วยตนเอง AI จัดทำดัชนีทุกอย่างและช่วยให้สามารถค้นหาได้
- นำเข้าจากพื้นที่ทำงานของ Notion โดยอัตโนมัติ
- เชื่อมต่อเอกสาร Swagger/OpenAPI
- การสร้างบทความด้วยตนเองด้วยโปรแกรมแก้ไขข้อความที่หลากหลาย
- การจัดหมวดหมู่และการติดแท็กอัตโนมัติ
- การควบคุมเวอร์ชันสำหรับการเปลี่ยนแปลงเนื้อหาทั้งหมด
- การสนับสนุนฐานความรู้หลายภาษา
คำตอบที่แนะนำโดย AI
AI วิเคราะห์คำถามของลูกค้าและดึงคำตอบที่เกี่ยวข้องจากฐานความรู้ของคุณ คำแนะนำจะปรากฏก่อนที่เจ้าหน้าที่จะพิมพ์ ช่วยประหยัดเวลาและรับรองความถูกต้อง
- ข้อเสนอแนะทันทีตามคำสั่งของลูกค้า
- ดึงมาจากฐานความรู้และบทสนทนาที่ผ่านมา
- คะแนนความมั่นใจสำหรับทุกข้อเสนอแนะ
- คลิกเดียวอนุมัติ แก้ไข หรือยกเลิก
- เรียนรู้จากผลตอบรับของตัวแทนอย่างต่อเนื่อง
- จัดการกับคำถามที่ซับซ้อนหลายส่วน
การจัดการความรู้อันชาญฉลาด
คำถามที่พบบ่อยที่สร้างขึ้นโดยอัตโนมัติ
AI วิเคราะห์รูปแบบการสนทนาและสร้างบทความคำถามที่พบบ่อยโดยอัตโนมัติ
การค้นหาอัจฉริยะ
การค้นหาภาษาธรรมชาติจากแหล่งความรู้ทั้งหมด
คะแนนความมั่นใจ
คำตอบของ AI ทุกคำตอบจะมีคะแนนความเชื่อมั่นเพื่อความโปร่งใส
การเรียนรู้อย่างต่อเนื่อง
AI ปรับปรุงความแม่นยำตามการแก้ไขและข้อเสนอแนะของเจ้าหน้าที่
ความรู้ของคุณยังคงเป็นส่วนตัว
เอกสารภายใน ข้อมูลจำเพาะผลิตภัณฑ์ และความรู้ที่เป็นกรรมสิทธิ์ของคุณทำงานบนอินสแตนซ์ AI ส่วนตัว ทรัพย์สินทางปัญญาของคุณจะไม่ถูกแชร์หรือใช้เพื่อฝึกโมเดลสาธารณะ
สร้างศูนย์กลางความรู้ที่ขับเคลื่อนด้วย AI ของคุณ
เชื่อมต่อแหล่งที่มาของคุณและปล่อยให้ AI ทำหน้าที่ยกของหนัก ศูนย์กลางความรู้รวมอยู่ในแผนทั้งหมด