ทุกช่องทางที่ลูกค้าของคุณใช้
ลูกค้าเลือกช่องทางของตัวเอง คุณไม่มีสิทธิ์เลือกแทนพวกเขา Fiko รวบรวมทุกช่องทางไว้ในกล่องข้อความเดียว ทีมของคุณจึงไม่พลาดข้อความใดเลยไม่ว่าลูกค้าจะใช้แอปใด
WhatsApp Business
หลายผู้ให้บริการทั่วโลก · ใช้มากที่สุดสำหรับธุรกิจ
WhatsApp Business เชื่อมต่อลูกค้ากับทีมของคุณบนแอปส่งข้อความที่มีผู้ใช้มากที่สุดในโลก Fiko รองรับผู้ให้บริการ WhatsApp รายใหญ่ทั้งสาม จึงคงการตั้งค่าเดิมของคุณโดยไม่ต้องย้าย
ผู้ให้บริการที่รองรับ
เวลาติดตั้ง: 2–3 นาที
- 1ไปที่ การตั้งค่า → ช่องทาง → เพิ่มช่องทาง → WhatsApp
- 2เลือกผู้ให้บริการ (Meta, Gupshup หรือ WATI)
- 3ยืนยันตัวตนผ่านขั้นตอนการเชื่อมต่อของผู้ให้บริการ
- 4เสร็จแล้ว — การสนทนา WhatsApp ปรากฏในกล่องข้อความ
LINE Official Account
ไทย · ญี่ปุ่น · ไต้หวัน
LINE เป็นแพลตฟอร์มส่งข้อความหลักในไทยและญี่ปุ่น มีผู้ใช้กว่า 200 ล้านคนทั่วเอเชีย ธุรกิจใดก็ตามที่ให้บริการลูกค้าในตลาดเหล่านี้ LINE คือที่ที่ลูกค้าอยู่แล้ว รองรับ LINE API โดยตรง ไม่ผ่านตัวกลาง
เวลาติดตั้ง: 2–3 นาที
- 1ไปที่ การตั้งค่า → ช่องทาง → เพิ่มช่องทาง → LINE
- 2เข้าสู่ระบบด้วยบัญชี LINE Business
- 3เลือก LINE Official Account ของคุณ
- 4เสร็จแล้ว — การสนทนา LINE ปรากฏในกล่องข้อความ
Zalo Official Account
มีน้อยรายที่รองรับเวียดนาม · 75 ล้านผู้ใช้
Zalo เป็นแพลตฟอร์มแชทอันดับหนึ่งของเวียดนาม มีผู้ใช้มากกว่า 75 ล้านคน Fiko เป็นหนึ่งในไม่กี่แพลตฟอร์มบริการลูกค้า AI ระดับนานาชาติที่มีแชทบอท Zalo แบบเนทีฟและการเชื่อมต่อ Zalo Official Account เชื่อมต่อได้ใน 3 คลิก ไม่ต้องมีนักพัฒนา ไม่ต้องตั้งค่า API
Fiko จัดการการแลกเปลี่ยน OAuth token การตั้งค่า webhook และการต่ออายุ token อัตโนมัติ เมื่อ token ระยะสั้นของ Zalo หมดอายุ Fiko ต่ออายุเงียบ ๆ ในเบื้องหลัง ช่องทางของคุณไม่มีวันออฟไลน์
เวลาติดตั้ง: 3–5 นาที
- 1ไปที่ การตั้งค่า → ช่องทาง → เพิ่มช่องทาง → Zalo OA
- 2คลิก "เชื่อมต่อกับ Zalo" — หน้าต่างป็อปอัปจะเปิด
- 3เลือก Zalo Official Account และมอบสิทธิ์
- 4เสร็จแล้ว — Fiko ตั้งค่าทุกอย่างอัตโนมัติ
Telegram Bot
ทั่วโลก · กลุ่มเทคโนโลยีและ crypto
แพลตฟอร์มบอทของ Telegram ได้รับความนิยมในชุมชนนักพัฒนาและธุรกิจ crypto ทั่วโลก Fiko เชื่อมต่อผ่าน Bot API อย่างเป็นทางการพร้อมลงทะเบียน webhook อัตโนมัติ ไม่ต้องใช้คำสั่ง curl เอง ไม่ต้องตั้งค่าเซิร์ฟเวอร์ ไม่ต้องใช้นักพัฒนา
เวลาติดตั้ง: 2 นาที
- 1สร้างบอทผ่าน @BotFather บน Telegram (/newbot)
- 2คัดลอก token และ username ของบอท
- 3การตั้งค่า → ช่องทาง → เพิ่มช่องทาง → Telegram → วาง token
- 4Fiko ลงทะเบียน webhook อัตโนมัติ เสร็จแล้ว
Facebook Messenger
ทั่วโลก · Meta Direct API
เชื่อมต่อเพจ Facebook ของคุณเพื่อรับและตอบกลับข้อความ Messenger ภายใน Fiko ใช้ Meta Direct API — ไม่ต้องใช้ผู้ให้บริการภายนอก
เวลาติดตั้ง: 5–10 นาที
- 1ไปที่ Apps → Channels → Facebook Messenger
- 2กรอก Page Access Token, Page ID และ Verify Token ของคุณ
- 3คัดลอก webhook URL ที่สร้างขึ้นไปวางในการตั้งค่า webhook ของแอป Facebook ของคุณ
- 4เสร็จแล้ว — การสนทนาทาง Messenger จะปรากฏในกล่องข้อความของคุณ
วิดเจ็ต Live Chat สำหรับเว็บไซต์
ทุกเว็บไซต์ · โค้ด JavaScript
เพิ่ม live chat ให้กับทุกเว็บไซต์ด้วยโค้ด JavaScript เพียงชิ้นเดียว ไม่ต้องการ framework ไม่มีขั้นตอน build โหลดใน 2 วินาที ใช้งานได้เต็มรูปแบบบนมือถือ ปรับแต่งสี ตำแหน่ง ข้อความต้อนรับ และฟิลด์ฟอร์มก่อนแชทได้
เวลาติดตั้ง: 5 นาที
- 1การตั้งค่า → ช่องทาง → เพิ่มช่องทาง → Widget
- 2ตั้งค่าสี ตำแหน่ง ข้อความต้อนรับ ฟอร์มก่อนแชท
- 3คัดลอกโค้ด JavaScript
- 4วางก่อน '</body>' ใน HTML ของเว็บไซต์ เสร็จแล้ว
อีเมล
Betaกล่องจดหมายใดก็ได้ · OAuth หรือการส่งต่อ
เชื่อมต่อ Gmail, Microsoft 365 หรือกล่องจดหมายใดก็ได้ผ่านการส่งต่ออีเมลด้วย AWS SES อีเมลของลูกค้าจะปรากฏในกล่องข้อความเดียวกับช่องทางการส่งข้อความของคุณ พร้อมการตอบกลับแบบเธรด
เวลาติดตั้ง: 5–20 นาที
- 1ไปที่ Apps → Channels → Email → เลือก OAuth (Google / Microsoft) หรือการส่งต่อ
- 2อนุญาตหรือกำหนดค่าการส่งต่ออีเมลไปยังที่อยู่รับเข้าของ Fiko ของคุณ
- 3ทดสอบการกำหนดค่า → เสร็จสิ้นการตั้งค่า
- 4การสนทนาทางอีเมลจะปรากฏในกล่องข้อความของคุณ
เชื่อมต่อช่องทางแรกของคุณใน 5 นาที
ไม่ต้องใช้นักพัฒนา ไม่ต้องมีทีม IT ไม่ต้องตั้งค่า แค่เชื่อมต่อแล้วเริ่มใช้งาน