Alcance global. Canais locais.

Atendimento ao cliente IA que começa do zero e aprende sozinho.

Conecte WhatsApp, LINE, Zalo ou Telegram com um clique. Sua equipe responde aos clientes imediatamente — sem base de conhecimento, sem configuração, sem equipe de TI. Fiko aprende de cada conversa e lida automaticamente com perguntas rotineiras.

Comece grátis — sem cartão de crédito Pague com criptoComing soon

Ao vivo em 5 minutos

Sem TI

Todos os recursos em todos os planos

Teste grátis de 30 dias

Todos os canais, uma caixa

LINE

Zalo

Web Chat

Messenger

InstagramSoon

EmailBeta

Demonstração ao vivo

Veja uma conversa resolver-se sozinha.

Uma conversa real, do início ao fim — traduzida instantaneamente, respondida automaticamente quando a IA tem confiança, e entregue à sua equipa no momento em que não tem.

5 min

Do registo à primeira conversa real com um cliente

Zero

Configuração necessária — sem base de conhecimento, sem ticket de TI, sem configuração

24/7

A IA redige e responde a qualquer hora, aprendendo com cada conversa da sua equipa

Vietnam

Japan

Brazil

Europe

O problema

Seus clientes escolhem o canal deles. Você não pode escolher por eles.

Clientes no Vietnã preferem Zalo. Tailândia prefere LINE. Indonésia prefere WhatsApp. Japão prefere LINE.

A maioria das plataformas de atendimento foi construída para mercados ocidentais.

Fiko foi construído para o oposto. Comece hoje. Comece do zero. Fique mais inteligente automaticamente.

Como funciona

Do cadastro ao atendimento ao cliente com IA em uma tarde.

Conecte um canal — um clique

WhatsApp, LINE, Zalo, Telegram ou widget de site. APIs oficiais, sem desenvolvedor, sem webhook.

Sua equipe responde normalmente

Comece como qualquer ferramenta de chat. Cada conversa é armazenada na base de conhecimento da IA automaticamente.

Treine a IA em uma tarde

Abra um chat de teste. Finja ser seu cliente. Faça suas 20 perguntas mais comuns. Responda como você gostaria.

A IA assume gradualmente

Depois de 20–50 conversas, a IA sugere respostas. Ao fim de alguns meses, responde automaticamente às perguntas de rotina que já aprendeu. Quanto mais a sua equipa responde, mais a IA assume. Sem trabalho extra em nenhuma fase.

Treine sua IA antes de chegar o primeiro cliente.

Abra um chat de teste no Fiko. Finja ser seu próprio cliente. Faça as 20 perguntas mais comuns. Responda como gostaria que um agente de suporte respondesse. Uma tarde. A IA está treinada.

Nenhuma base de conhecimento necessária. Sem importações CSV. Sem formulários de configuração. Apenas uma conversa.

Recursos

Tudo que sua equipe de suporte precisa.

Todos os recursos em todos os planos. Sem bloqueios de upgrade. Pague por assentos e tokens de IA, nada mais.

Caixa de entrada unificada

WhatsApp, LINE, Zalo, Telegram e chat do site — tudo em uma tela. Sem troca de aplicativos. Sem mensagens perdidas.

Tradução em tempo real

O cliente escreve em vietnamita. O agente lê em inglês, responde em inglês. O cliente recebe em vietnamita. Nos dois sentidos. Invisível. Mais de 50 idiomas.

IA que aprende sozinha

Cada conversa treina a IA. Conecte seus documentos como conhecimento privado — seu IP permanece isolado.

Troca multi-marca

Um agente gerencia 10 marcas de um login. Cada marca tem sua própria caixa de entrada, IA e canais.

Fluxos de trabalho visuais

Automação com estado acionada por eventos reais de chat. Saudação automática, atribuição automática, cronômetros de SLA, mensagens agendadas, transmissões. Sem código. Sem TI.

Sua PI nunca sai do seu ambiente

As conversas com clientes são traduzidas usando IA pública rápida. Seus documentos internos, especificações de API e conhecimento de produto são executados em uma IA privada — totalmente isolada, nunca compartilhada.

Ver todos os detalhes dos recursos→

Canais

Cada canal que seus clientes usam.

Conecte as plataformas de mensagens que seus clientes já preferem. Tudo em uma caixa de entrada. Tudo em tempo real.

WhatsApp2B+ usuários no mundo

LINE200M+ na Ásia-Pacífico

Zalo75 M de utilizadores — suporte nativo

Telegram900M+ globalmente

Facebook Messenger1B+ globalmente

Widget de chat ao vivo para sitesQualquer site, trecho JS

E-mailBetaGmail · Microsoft · SES

Tudo em uma caixa de entrada

Raramente suportado

Suporte nativo de Zalo que muito poucas plataformas fora do Vietname oferecem.

75 milhões de pessoas usam o Zalo todos os dias. Quase nenhuma plataforma internacional de atendimento se liga a ele de forma nativa, e menos ainda juntam Zalo, LINE e WhatsApp na mesma caixa de entrada. Se atende clientes no Vietname e no resto da Ásia, essa combinação é difícil de encontrar noutro lugar.

Também único

WhatsApp multi-provedor — mantenha seu BSP existente.

Já usa Gupshup ou WATI? Mantenha seu provedor existente, número existente, modelos existentes. Basta conectar ao Fiko e tudo aparece em uma caixa de entrada.

Hola

Bonjour

Xin chào

こんにちは

Olá

مرحبا

안녕하세요

Ciao

Tradução

Qualquer idioma. Ambos os sentidos. Invisível.

Cliente escreve em qualquer idioma. Fiko traduz para o agente. Agente responde. Fiko traduz de volta. Menos de um segundo.

50+ idiomas suportados

ENEnglish

ESSpanish

PTPortuguese

FRFrench

DEGerman

ITItalian

NLDutch

PLPolish

ARArabic

JPJapanese

KRKorean

CNChinese (Simplified)

TWChinese (Traditional)

THThai

VNVietnamese

IDIndonesian

MYMalay

PHTagalog

+32 more

Uma equipe. Todos os mercados. Qualquer idioma.

Tailandês, vietnamita, indonésio, malaio, tagalo, japonês, coreano, chinês, árabe e todos os idiomas europeus — sua equipe fala um idioma, seus clientes falam o deles.

Nossa filosofia

IA torna sua equipe melhor. Não a substitui.

Sua EquipeSempre no controle

Fiko AILida com repetição

O problema com automação total

Atendimento totalmente automatizado é uma experiência ruim. Quando um bot responde com uma resposta que não se encaixa, os clientes percebem.

A abordagem Fiko

O papel da IA é remover trabalho repetitivo — para que cada agente atenda mais clientes sem se esgotar.

Como as equipas usam o Fiko

Feito para equipas que lidam com vários canais, marcas e idiomas.

Cenários ilustrativos que mostram como o Fiko foi pensado para ser usado — exemplos, não citações de clientes.

Vendemos o mesmo produto sob três nomes de marca diferentes no Vietnã, Tailândia e Indonésia. Antes do Fiko tínhamos três ferramentas de chat separadas. Agora um agente gerencia todas as três em uma tela. Os clientes não sabem que é a mesma equipe.

Nossa equipe de suporte fala inglês. Nossos clientes no Japão escrevem em japonês no LINE. A tradução é natural. Os clientes japoneses elogiaram a qualidade de nossas respostas — eles não sabiam que não falamos japonês.

Gerenciamos o atendimento ao cliente para 8 clientes em 4 continentes. Antes do Fiko tínhamos 8 ferramentas diferentes e troca de contexto constante. Agora tudo está em um lugar, cada cliente totalmente isolado. Adicionamos dois novos clientes no mês passado sem contratar ninguém.

Pronto

Canal conectado

5 min

Tempo para entrar ao vivo

Seguro

Sua PI permanece privada

Pronto para começar?

Sem cartão de crédito. Sem pessoa de TI. Sem base de conhecimento. Conecte um canal, convide sua equipe, entre ao vivo.

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