Skip to main content
Functies/Kennishub
Kennishub

De kennis van uw team, AI-aangedreven

Centraliseer uw productkennis, documentatie en veelgestelde vragen. AI indexeert alles en stelt in realtime antwoorden voor aan agenten.

Verbind uw kennisbronnen

Importeer vanuit bestaande tools of maak handmatig inhoud

Begrip

Verbind uw Notion-werkruimte en synchroniseer pagina's automatisch als kennisartikelen.

Swagger-/OpenAPI-documentatie

Importeer API-documentatie en laat AI technische vragen nauwkeurig beantwoorden.

Handmatig uploaden

Maak geheel nieuwe artikelen of upload bestaande documentatiebestanden.

Knowledge Base

Kennishub bouwen

Bouw een uitgebreide kennisbank op uit meerdere bronnen. Importeer vanuit Notion, Swagger-documenten of maak handmatig artikelen. AI indexeert alles en houdt het doorzoekbaar.

  • Automatisch importeren vanuit Notion-werkruimten
  • Sluit Swagger/OpenAPI-documentatie aan
  • Handmatige artikelcreatie met rich-text-editor
  • Automatische categorisering en tagging
  • Versiebeheer voor alle inhoudswijzigingen
  • Ondersteuning voor meertalige kennisbank
Knowledge hub building illustration
AI Suggestions

Door AI voorgestelde antwoorden

AI analyseert klantvragen en haalt relevante antwoorden uit uw kennisbank. Suggesties verschijnen voordat agenten typen, waardoor tijd wordt bespaard en nauwkeurigheid wordt gegarandeerd.

  • Directe suggesties op basis van vragen van klanten
  • Haalt uit de kennisbank en eerdere gesprekken
  • Betrouwbaarheidsscore voor elke suggestie
  • Met één klik goedkeuren, bewerken of afwijzen
  • Leert voortdurend van feedback van agenten
  • Behandelt complexe, uit meerdere delen bestaande vragen
AI suggested responses illustration
AI-mogelijkheden

Intelligent kennisbeheer

Automatisch gegenereerde veelgestelde vragen

AI analyseert gesprekspatronen en genereert automatisch FAQ-artikelen

Slim zoeken

Zoeken in natuurlijke taal in alle kennisbronnen

Vertrouwen scoren

Elk AI-antwoord bevat een betrouwbaarheidsscore voor transparantie

Continu leren

AI verbetert de nauwkeurigheid op basis van correcties en feedback van agenten

Uw kennis blijft privé

Uw interne documentatie, productspecificaties en bedrijfseigen kennis draaien op een privé AI-instantie. Uw intellectuele eigendom wordt nooit gedeeld of gebruikt om publieke modellen te trainen.

Bouw uw AI-aangedreven kennishub

Verbind uw bronnen en laat AI het zware werk doen. Kennishub inbegrepen bij alle abonnementen.

Knowledge Hub — Fiko AI