Alat yang berkuasa untuk perbualan yang lancar
Semua yang ejen anda perlukan untuk mengendalikan perbualan dengan cekap — daripada terjemahan masa nyata kepada cadangan yang dikuasakan AI dan respons yang teratur.
Terjemahan Berbilang Bahasa Masa Nyata
Hancurkan halangan bahasa serta-merta. Mesej pelanggan diterjemahkan secara automatik ke bahasa ejen dan balasan ejen diterjemahkan kembali ke bahasa pelanggan — semuanya dalam masa kurang satu saat.
- Pengesanan bahasa automatik untuk mesej masuk
- Terjemahan dua arah — kedua-dua pelanggan dan ejen melihat bahasa pilihan mereka
- Sokongan untuk 50+ bahasa termasuk semua bahasa SEA utama
- Terjemahan memahami konteks mengekalkan nada dan niat
- Memori terjemahan untuk istilah yang konsisten
- Pilihan untuk melihat mesej asal bersama terjemahan
Jawapan Cadangan AI
AI menganalisis mesej masuk dan mencadangkan balasan yang berkaitan kontekstual berdasarkan sejarah perbualan dan kandungan asas pengetahuan. Ejen meluluskan, mengedit atau mengabaikan dengan satu klik.
- Cadangan masa nyata apabila mesej tiba
- Konteks daripada sejarah perbualan penuh
- Menarik daripada asas pengetahuan dan interaksi masa lalu
- Pemarkahan keyakinan untuk setiap cadangan
- Satu klik meluluskan, mengedit atau mengabaikan
- Belajar daripada pembetulan ejen untuk meningkatkan ketepatan
Jawapan dalam tin
Respons pratulis yang kerap digunakan oleh pasukan anda. Dianjurkan mengikut kategori, boleh dicari dan diskop mengikut jenama, saluran atau kumpulan pasukan untuk perkaitan.
- Susun respons ke dalam folder dan kategori
- Carian pantas dengan pintasan papan kekunci
- Ruang letak boleh ubah untuk pemperibadian
- Skop respons mengikut jenama, saluran atau pasukan
- Pemformatan teks kaya dan sokongan media
- Analisis penggunaan untuk mengenal pasti respons teratas
Tag Sembang
Kategorikan dan atur perbualan dengan teg tersuai. Tapis, cari dan analisis corak sembang merentas keseluruhan operasi anda.
- Cipta teg tersuai tanpa had
- Berkod warna untuk pengenalan visual yang cepat
- Peraturan pengetegan automatik berdasarkan kata kunci atau AI
- Penghalaan dan penugasan berasaskan teg
- Tapis perbualan mengikut teg tunggal atau berbilang
- Analitis dan pelaporan teg
Perkongsian Fail
Hantar dan terima fail terus dalam sembang. Sokongan untuk imej, dokumen, video dan banyak lagi — dengan pratonton dan storan selamat.
- Seret dan lepas muat naik fail
- Sokongan untuk imej, PDF, dokumen, video
- Pratonton imej dalam sembang dan galeri
- Simpanan fail selamat dengan kawalan akses
- Had saiz fail boleh dikonfigurasikan setiap saluran
- Pengimbasan virus automatik pada muat naik
Bersedia untuk mengubah pengalaman sembang anda?
Semua alat sembang disertakan dari hari pertama. Tiada gerbang ciri. Tiada dinding naik taraf.