Capaian global. Saluran tempatan.

Perkhidmatan pelanggan AI yang bermula dari sifar dan belajar sendiri.

Sambungkan WhatsApp, LINE, Zalo atau Telegram dengan satu klik. Pasukan anda menjawab pelanggan serta-merta — tanpa pangkalan pengetahuan, tanpa persediaan, tanpa kakitangan IT.

Mulakan percuma — tanpa kad kredit Bayar dengan kriptoComing soon

Aktif dalam 5 minit

Tanpa IT

Semua ciri dalam semua pelan

Percubaan percuma 30 hari

Semua saluran, satu peti masuk

LINE

Zalo

Web Chat

Messenger

InstagramSoon

EmailBeta

Demo langsung

Lihat perbualan selesai dengan sendirinya.

Satu perbualan sebenar, dari mula hingga akhir — diterjemah serta-merta, dibalas secara automatik apabila AI yakin, dan diserahkan kepada pasukan anda sebaik sahaja ia tidak yakin.

5 minit

Dari pendaftaran hingga perbualan pelanggan pertama

Sifar

Persediaan diperlukan — tanpa pangkalan pengetahuan, tanpa tiket IT, tanpa konfigurasi

24/7

AI merangka dan menjawab sepanjang masa, belajar daripada setiap perbualan pasukan anda

Vietnam

Japan

Brazil

Europe

Masalah

Pelanggan anda memilih saluran mereka. Anda tidak boleh memilih untuk mereka.

Pelanggan di Vietnam lebih suka Zalo. Thailand lebih suka LINE. Indonesia lebih suka WhatsApp.

Kebanyakan platform perkhidmatan pelanggan dibina untuk pasaran Barat.

Fiko dibina untuk hal sebaliknya. Mulakan hari ini. Mulakan dari sifar.

Cara ia berfungsi

Dari pendaftaran hingga perkhidmatan pelanggan berkuasa AI dalam satu petang.

Sambungkan saluran — satu klik

WhatsApp, LINE, Zalo, Telegram, atau widget laman web. API rasmi, tanpa pembangun.

Pasukan anda menjawab seperti biasa

Mula seperti alat sembang biasa. Setiap perbualan disimpan secara automatik.

Latih AI dalam satu petang

Berpura-pura menjadi pelanggan anda sendiri. Jawab soalan. AI belajar.

AI mengambil alih secara beransur

Selepas 20–50 perbualan, AI mencadangkan jawapan. Selepas beberapa bulan, AI menjawab secara automatik soalan rutin yang telah dipelajarinya. Semakin banyak pasukan anda menjawab, semakin banyak AI menguruskannya. Tiada kerja tambahan pada mana-mana peringkat.

Latih AI anda sebelum pelanggan pertama tiba.

Buka sembang ujian. Tanya 20 soalan paling biasa. Jawab sendiri. AI dilatih.

Tanpa pangkalan pengetahuan. Tanpa import CSV. Hanya perbualan.

Ciri

Semua yang pasukan sokongan anda perlukan.

Semua ciri dalam semua pelan. Tanpa dinding naik taraf. Bayar untuk tempat duduk dan token AI, tiada yang lain.

Peti masuk bersatu

WhatsApp, LINE, Zalo, Telegram, dan sembang — semua dalam satu skrin.

Terjemahan masa nyata

Pelanggan menulis dalam Vietnam. Ejen membaca dalam bahasa Inggeris. 50+ bahasa.

AI yang belajar sendiri

Setiap perbualan melatih AI. Sambungkan dokumentasi sebagai pengetahuan peribadi.

Penukaran berbilang jenama

Satu ejen mengendalikan 10 jenama dari satu log masuk.

Aliran kerja visual

Automasi stateful dicetuskan oleh acara sembang sebenar. Tanpa kod.

IP anda tidak pernah meninggalkan persekitaran anda

Perbualan diterjemah menggunakan AI awam. Dokumentasi dalaman menggunakan AI peribadi.

Lihat semua ciri→

Saluran

Setiap saluran yang pelanggan anda gunakan.

Sambungkan platform pemesejan yang pelanggan anda sudah pilih.

WhatsAppMeta · Gupshup · WATI

LINE Official Account200M+ in Asia-Pacific

Zalo Official Account75 juta pengguna — sokongan asli

Telegram Bot900M+ globally

Facebook Messenger1B+ globally

Widget Sembang LangsungMana-mana laman web, coretan JS

E-melBetaGmail · Microsoft · SES

Semua dalam satu peti masuk

Jarang disokong

Sokongan Zalo asli yang sangat jarang ditawarkan platform di luar Vietnam.

75 juta orang menggunakan Zalo setiap hari. Hampir tiada platform perkhidmatan pelanggan antarabangsa yang menyambung secara asli, dan lebih sedikit lagi yang menggabungkan Zalo, LINE dan WhatsApp dalam satu peti masuk. Jika anda melayani pelanggan di Vietnam dan seluruh Asia, gabungan itu sukar ditemui di tempat lain.

Juga unik

WhatsApp berbilang pembekal — kekalkan BSP sedia ada anda.

Sudah menggunakan Gupshup atau WATI? Kekalkan pembekal sedia ada anda.

Hola

Bonjour

Xin chào

こんにちは

Olá

مرحبا

안녕하세요

Ciao

Terjemahan

Mana-mana bahasa. Kedua-dua arah. Tidak kelihatan.

Pelanggan menulis dalam mana-mana bahasa. Fiko menterjemah ke bahasa ejen. Ejen membalas. Fiko menterjemah semula sebelum menghantar.

50+ bahasa disokong

ENEnglish

ESSpanish

PTPortuguese

FRFrench

DEGerman

ITItalian

NLDutch

PLPolish

ARArabic

JPJapanese

KRKorean

CNChinese (Simplified)

TWChinese (Traditional)

THThai

VNVietnamese

IDIndonesian

MYMalay

PHTagalog

+32 more

Satu pasukan. Setiap pasaran. Mana-mana bahasa.

Pasukan anda bercakap satu bahasa, pelanggan anda bercakap bahasa mereka.

Falsafah kami

AI menjadikan pasukan anda lebih baik. Bukan menggantikan mereka.

Pasukan AndaSentiasa dalam kawalan

Fiko AIMengendalikan pengulangan

Masalah dengan automasi penuh

Perkhidmatan pelanggan automatik sepenuhnya adalah pengalaman buruk.

Pendekatan Fiko

Peranan sebenar AI adalah untuk menghapuskan kerja berulang.

Cara pasukan menggunakan Fiko

Dibina untuk pasukan yang menguruskan banyak saluran, jenama dan bahasa.

Senario ilustrasi yang menunjukkan cara Fiko direka untuk digunakan — contoh, bukan kata-kata pelanggan.

Kami menjual produk yang sama di bawah tiga jenama berbeza. Sekarang satu ejen mengendalikan ketiga-tiga dari satu skrin.

Pasukan sokongan kami bercakap bahasa Inggeris. Pelanggan Jepun kami menulis dalam bahasa Jepun. Terjemahan adalah semula jadi.

Kami menjalankan perkhidmatan pelanggan untuk 8 pelanggan. Sekarang semuanya di satu tempat.

Sedia

Saluran disambungkan

5 min

Masa untuk mula beroperasi

Selamat

IP anda kekal peribadi

Mula menyokong pelanggan dalam 5 minit.

Tanpa kad kredit. Tanpa kakitangan IT. Tanpa pangkalan pengetahuan.

Mulakan percuma — tanpa kad kredit Bercakap dengan jualan

Mulakan percuma

Tiada kad kredit diperlukan

Batalkan bila-bila masa