Setiap saluran yang digunakan pelanggan anda.
Pelanggan memilih saluran mereka sendiri — anda tidak boleh memilih untuk mereka. Fiko menyatukan setiap saluran ke dalam satu peti masuk supaya pasukan anda tidak pernah terlepas sebarang mesej walau apa pun aplikasi yang dipilih pelanggan.
WhatsApp Business
Pelbagai pembekalGlobal · Paling banyak digunakan untuk sokongan perniagaan
WhatsApp Business menghubungkan pelanggan anda dengan pasukan anda melalui aplikasi pesanan yang paling banyak digunakan di dunia. Fiko menyokong ketiga-tiga pembekal WhatsApp utama — jadi anda mengekalkan persediaan sedia ada tanpa sebarang penghijrahan.
Pembekal yang disokong
Masa persediaan: 2–3 minit
- 1Pergi ke Tetapan → Saluran → Tambah saluran → WhatsApp
- 2Pilih pembekal anda (Meta, Gupshup, atau WATI)
- 3Beri kebenaran melalui aliran sambungan pembekal
- 4Selesai — perbualan WhatsApp muncul dalam peti masuk anda
LINE Official Account
Thailand · Jepun · Taiwan
LINE ialah platform pesanan utama di Thailand dan Jepun dengan lebih 200 juta pengguna di seluruh Asia. Untuk mana-mana perniagaan yang melayani pelanggan di pasaran ini, LINE ialah tempat pelanggan anda sudah berada. Integrasi LINE API secara langsung — bukan melalui pihak ketiga.
Masa persediaan: 2–3 minit
- 1Pergi ke Tetapan → Saluran → Tambah saluran → LINE
- 2Log masuk dengan akaun LINE Business anda
- 3Pilih LINE Official Account anda
- 4Selesai — perbualan LINE muncul dalam peti masuk anda
Zalo Official Account
Jarang disokongVietnam · 75 juta pengguna
Zalo ialah platform pemesejan dominan Vietnam dengan lebih 75 juta pengguna. Fiko ialah salah satu daripada sedikit platform perkhidmatan pelanggan AI antarabangsa yang mempunyai chatbot Zalo asli dan integrasi Zalo Official Account. Sambung dalam 3 klik. Tanpa pembangun, tanpa konfigurasi API.
Fiko mengendalikan pertukaran token OAuth, konfigurasi webhook, dan pembaharuan token automatik. Apabila token jangka pendek Zalo tamat, Fiko membaharui secara senyap — saluran anda tidak pernah terputus.
Masa persediaan: 3–5 minit
- 1Pergi ke Tetapan → Saluran → Tambah saluran → Zalo OA
- 2Klik "Sambung ke Zalo" — tetingkap popup akan terbuka
- 3Pilih Zalo Official Account anda dan berikan kebenaran
- 4Selesai — Fiko mengkonfigurasi segala-galanya secara automatik
Telegram Bot
Global · Komuniti teknologi dan perniagaan crypto
Platform bot Telegram popular dalam komuniti pembangun dan perniagaan berasaskan crypto di seluruh dunia. Fiko disambung melalui Bot API rasmi dengan pendaftaran webhook automatik — tiada arahan curl manual, tiada persediaan pelayan, tiada pembangun diperlukan.
Masa persediaan: 2 minit
- 1Buat bot melalui @BotFather di Telegram (/newbot)
- 2Salin token dan nama pengguna bot anda
- 3Tetapan → Saluran → Tambah saluran → Telegram → tampal token
- 4Fiko mendaftarkan webhook secara automatik. Selesai.
Facebook Messenger
Global · Meta Direct API
Sambungkan Halaman Facebook anda untuk menerima dan membalas mesej Messenger di dalam Fiko. Menggunakan Meta Direct API — tiada penyedia pihak ketiga diperlukan.
Masa persediaan: 5–10 minit
- 1Pergi ke Apps → Channels → Facebook Messenger
- 2Masukkan Page Access Token, Page ID, dan Verify Token anda
- 3Salin URL webhook yang dijana ke dalam tetapan webhook Apl Facebook anda
- 4Selesai — perbualan Messenger akan muncul dalam peti masuk anda
Widget Live Chat Laman Web
Mana-mana laman web · Coretan JavaScript
Tambah live chat ke mana-mana laman web dengan satu coretan JavaScript sahaja. Tiada keperluan framework, tiada langkah build. Dimuatkan dalam masa 2 saat. Responsif sepenuhnya di mudah alih. Boleh disesuaikan warna, kedudukan, mesej sambutan, dan medan borang pra-sembang.
Masa persediaan: 5 minit
- 1Tetapan → Saluran → Tambah saluran → Widget
- 2Konfigurasikan warna, kedudukan, mesej sambutan, borang pra-sembang
- 3Salin coretan JavaScript
- 4Tampal sebelum '</body>' dalam HTML laman web anda. Selesai.
E-mel
BetaMana-mana peti mel · OAuth atau penghantaran semula
Sambungkan Gmail, Microsoft 365, atau mana-mana peti mel melalui penghantaran semula e-mel dengan AWS SES. E-mel pelanggan akan muncul dalam peti masuk yang sama dengan saluran pemesejan anda, dengan balasan berutas.
Masa persediaan: 5–20 minit
- 1Pergi ke Apps → Channels → Email → pilih OAuth (Google / Microsoft) atau penghantaran semula
- 2Beri kebenaran atau konfigurasikan penghantaran semula mel ke alamat masuk Fiko anda
- 3Uji konfigurasi → selesaikan persediaan
- 4Perbualan e-mel akan muncul dalam peti masuk anda
Sambungkan saluran pertama anda dalam 5 minit.
Tiada pembangun. Tiada IT. Tiada konfigurasi. Hanya sambung dan mula beroperasi.