지식 허브
팀의 지식을 AI로 강화
제품 지식·문서·FAQ를 한곳에 모으세요. AI가 모두 색인하고 에이전트에게 실시간으로 답안을 제안합니다.
지식 소스 연결
기존 도구에서 가져오거나 직접 작성
Notion 연동
Notion 워크스페이스를 연결해 페이지를 지식 문서로 자동 동기화합니다.
Swagger / OpenAPI 문서
API 문서를 가져와 AI가 기술 질문에 정확히 답합니다.
수동 업로드
처음부터 문서를 작성하거나 기존 파일을 업로드합니다.
Knowledge Base
지식 허브 구축
Notion·Swagger·수동 작성 등 여러 소스에서 포괄적인 지식 베이스를 구축합니다. AI가 색인하고 검색 가능하게 유지합니다.
- Notion 워크스페이스 자동 가져오기
- Swagger/OpenAPI 문서 연결
- 리치 텍스트 편집기로 수동 작성
- 자동 분류 및 태깅
- 모든 콘텐츠 변경에 대한 버전 관리
- 다국어 지식 베이스 지원
AI Suggestions
AI 제안 응답
AI가 고객 질문을 분석하고 지식 베이스에서 관련 답을 찾습니다. 에이전트가 입력하기 전에 제안이 표시됩니다.
- 고객 문의 기반 즉시 제안
- 지식 베이스와 과거 대화 활용
- 제안마다 신뢰도 점수
- 원클릭 승인·편집·거부
- 에이전트 피드백으로 지속 학습
- 복잡한 다중 질문 처리
AI 기능
지능형 지식 관리
자동 생성 FAQ
대화 패턴을 분석해 FAQ 문서를 자동 생성
스마트 검색
모든 지식 소스에서 자연어 검색
신뢰도 점수
모든 AI 답변에 투명성을 위한 신뢰도 점수 포함
지속 학습
에이전트 수정과 피드백으로 정확도 개선
지식은 비공개로 유지
내부 문서와 제품 스펙 등은 비공개 AI 인스턴스에서 처리합니다. 지식재산은 공개 모델 학습에 사용하지 않습니다.