データドリブンな意思決定を、シンプルに

パフォーマンス把握、業務最適化、顧客満足のための包括的アナリティクスとAIインサイト。

統合アナリティクスダッシュボード

すべての指標を一画面で。全会話・応答時間・満足度・チームパフォーマンスを全チャネル・全ブランドでリアルタイムに。

AIによるパフォーマンスインサイト

AIがデータを分析し実行可能なインサイトを提示。トレンド・異常・改善機会を自動検出。

顧客インタラクションインサイト

会話パターン、話題、満足度スコア、カスタマージャーニーを把握。

エージェントの生産性と効率

応答時間、解決率、会話処理量、個人メトリクスを追跡して改善。

高度なフィルターと時間分析

期間・チャネル・ブランド・エージェント・タグなど自由に切り口を変えて分析。

データで意思決定する

フルアナリティクスが全プランに含まれ、インサイトに追加費用はありません。