Le savoir de votre équipe, propulsé par l'AI
Centralisez vos connaissances produit, votre documentation et vos FAQ. L'AI indexe tout et suggère des réponses aux agents en temps réel.
Connectez vos sources de connaissances
Importez depuis vos outils existants ou créez du contenu manuellement
Intégration Notion
Connectez votre espace Notion et synchronisez automatiquement vos pages en articles de connaissances.
Documentation Swagger / OpenAPI
Importez votre documentation API et laissez l'AI répondre avec précision aux questions techniques.
Import manuel
Créez des articles de zéro ou importez vos fichiers de documentation existants.
Construction de la base de connaissances
Constituez une base de connaissances complète à partir de plusieurs sources. Importez depuis Notion, des docs Swagger ou créez des articles manuellement. L'AI indexe tout et maintient la recherche opérationnelle.
- Import automatique depuis les espaces Notion
- Connexion à la documentation Swagger/OpenAPI
- Création d'articles manuels avec éditeur de texte enrichi
- Catégorisation et balisage automatiques
- Gestion des versions pour toutes les modifications de contenu
- Base de connaissances multilingue
Réponses suggérées par l'AI
L'AI analyse les questions des clients et extrait les réponses pertinentes de votre base de connaissances. Les suggestions apparaissent avant même que l'agent commence à taper, pour gagner du temps et garantir la précision.
- Suggestions instantanées basées sur les demandes clients
- Puise dans la base de connaissances et les conversations passées
- Score de confiance pour chaque suggestion
- Validation, modification ou rejet en un clic
- Apprentissage continu à partir des retours des agents
- Traite les questions complexes à plusieurs niveaux
Gestion intelligente des connaissances
FAQ générées automatiquement
L'AI analyse les schémas de conversations et génère automatiquement des articles FAQ
Recherche intelligente
Recherche en langage naturel dans toutes les sources de connaissances
Score de confiance
Chaque réponse de l'AI inclut un score de confiance pour plus de transparence
Apprentissage continu
L'AI améliore sa précision grâce aux corrections et retours des agents
Vos connaissances restent privées
Votre documentation interne, vos spécifications produit et vos connaissances propriétaires s'exécutent sur une instance AI privée. Votre propriété intellectuelle n'est jamais partagée ni utilisée pour entraîner des modèles publics.
Construisez votre base de connaissances propulsée par l'AI
Connectez vos sources et laissez l'AI faire le gros du travail. Base de connaissances incluse dans tous les plans.