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Funktionen/Wissenshub
Wissenshub

Das Wissen Ihres Teams, AI-gestützt

Zentralisieren Sie Ihr Produktwissen, Ihre Dokumentation und FAQs. AI indiziert alles und schlägt Agenten in Echtzeit Antworten vor.

Wissensquellen verbinden

Aus vorhandenen Tools importieren oder Inhalte manuell erstellen

Notion-Integration

Verbinden Sie Ihren Notion-Arbeitsbereich und synchronisieren Sie Seiten automatisch als Wissensartikel.

Swagger-/OpenAPI-Dokumentation

Importieren Sie API-Dokumentation und lassen Sie AI technische Fragen präzise beantworten.

Manueller Upload

Erstellen Sie Artikel von Grund auf oder laden Sie vorhandene Dokumentationsdateien hoch.

Knowledge Base

Aufbau des Wissenshubs

Bauen Sie eine umfassende Wissensdatenbank aus mehreren Quellen auf. Importieren Sie aus Notion, Swagger-Dokumentationen oder erstellen Sie Artikel manuell. AI indiziert alles und hält es durchsuchbar.

  • Automatischer Import aus Notion-Arbeitsbereichen
  • Swagger/OpenAPI-Dokumentation verbinden
  • Manuelle Artikelerstellung mit Rich-Text-Editor
  • Automatische Kategorisierung und Tagging
  • Versionskontrolle für alle Inhaltsänderungen
  • Unterstützung mehrsprachiger Wissensdatenbanken
Knowledge hub building illustration
AI Suggestions

AI-Antwortvorschläge

AI analysiert Kundenfragen und zieht relevante Antworten aus Ihrer Wissensdatenbank. Vorschläge erscheinen, bevor Agenten tippen – spart Zeit und gewährleistet Genauigkeit.

  • Sofortige Vorschläge basierend auf Kundenanfragen
  • Greift auf Wissensdatenbank und vergangene Gespräche zurück
  • Konfidenz-Scoring für jeden Vorschlag
  • Mit einem Klick bestätigen, bearbeiten oder ablehnen
  • Lernt kontinuierlich aus Agenten-Feedback
  • Verarbeitet komplexe mehrteilige Fragen
AI suggested responses illustration
AI-Funktionen

Intelligentes Wissensmanagement

Automatisch generierte FAQs

AI analysiert Gesprächsmuster und generiert automatisch FAQ-Artikel

Intelligente Suche

Natürlichsprachliche Suche über alle Wissensquellen

Konfidenz-Score

Jede AI-Antwort enthält einen Konfidenz-Score für mehr Transparenz

Kontinuierliches Lernen

AI verbessert die Genauigkeit auf Basis von Agentenkorrekturen und Feedback

Ihr Wissen bleibt privat

Ihre interne Dokumentation, Produktspezifikationen und proprietäres Wissen werden auf einer privaten AI-Instanz verarbeitet. Ihr geistiges Eigentum wird niemals geteilt oder zum Training öffentlicher Modelle verwendet.

Erstellen Sie Ihren AI-gestützten Wissens-Hub

Verbinden Sie Ihre Quellen und lassen Sie AI die schwere Arbeit übernehmen. Der Wissens-Hub ist in allen Plänen enthalten.

Knowledge Hub — Fiko AI