Every channel your customers use.
Your customers choose their channel. You don't get to pick for them. Fiko brings every channel into one inbox — so your team never misses a message regardless of which app the customer prefers.
WhatsApp Business
Multi-providerGlobal · Most widely used for business support
WhatsApp Business connects your customers to your team on the world's most used messaging app. Fiko supports all three major WhatsApp providers — so you keep your existing setup without any migration.
Supported providers
Setup time: 2–3 minutes
- 1Go to Settings → Channels → Add channel → WhatsApp
- 2Select your provider (Meta, Gupshup, or WATI)
- 3Authorise via the provider's connect flow
- 4Done — WhatsApp conversations appear in your inbox
LINE Official Account
Thailand · Japan · Taiwan
LINE is the dominant messaging platform in Thailand and Japan with over 200 million users across Asia. For any business serving customers in these markets, LINE is where your customers already are. Native LINE API integration — not a third-party wrapper.
Setup time: 2–3 minutes
- 1Go to Settings → Channels → Add channel → LINE
- 2Log in with your LINE Business account
- 3Select your LINE Official Account
- 4Done — LINE conversations appear in your inbox
Zalo Official Account
Selten unterstütztVietnam · 75M users
Zalo ist Vietnams dominierende Messaging-Plattform mit über 75 Millionen Nutzern. Fiko ist eine der wenigen internationalen KI-Kundenservice-Plattformen mit nativem Zalo-Chatbot und Zalo-Official-Account-Integration. In 3 Klicks verbunden. Ohne Entwickler, ohne API-Konfiguration.
Fiko handles OAuth token exchange, webhook configuration, and automatic token refresh. When Zalo's short-lived tokens expire, Fiko refreshes them silently — your channel never goes offline.
Setup time: 3–5 minutes
- 1Go to Settings → Channels → Add channel → Zalo OA
- 2Click "Connect to Zalo" — a popup opens
- 3Select your Zalo Official Account and grant permissions
- 4Done — Fiko configures everything automatically
Telegram Bot
Global · Tech-forward and crypto-native audiences
Telegrams Bot-Plattform ist bei Entwickler-Communities und krypto-nativen Unternehmen weltweit beliebt. Fiko verbindet sich über die offizielle Bot-API mit automatischer Webhook-Registrierung — keine manuellen curl-Befehle, kein Server-Setup, kein Entwickler erforderlich.
Einrichtungszeit: 2 Minuten
- 1Bot über @BotFather auf Telegram erstellen (/newbot)
- 2Bot-Token und Benutzernamen kopieren
- 3Einstellungen → Kanäle → Kanal hinzufügen → Telegram → Token einfügen
- 4Fiko registriert den Webhook automatisch. Fertig.
Facebook Messenger
Global · Meta Direct API
Verbinden Sie Ihre Facebook-Seite, um Messenger-Nachrichten in Fiko zu empfangen und zu beantworten. Nutzt die Meta Direct API — kein Drittanbieter erforderlich.
Einrichtungszeit: 5–10 Minuten
- 1Gehen Sie zu Apps → Kanäle → Facebook Messenger
- 2Geben Sie Ihr Page Access Token, Ihre Page ID und Ihr Verify Token ein
- 3Kopieren Sie die generierte Webhook-URL in die Webhook-Einstellungen Ihrer Facebook-App
- 4Fertig — Messenger-Unterhaltungen erscheinen in Ihrem Posteingang
Website-Live-Chat-Widget
Jede Website · JavaScript-Snippet
Fügen Sie jeder Website mit einem einzigen JavaScript-Snippet einen Live-Chat hinzu. Keine Framework-Anforderungen, kein Build-Schritt. Lädt in unter 2 Sekunden. Vollständig responsiv auf Mobilgeräten. Anpassbare Farben, Position, Willkommensnachricht und Pre-Chat-Formularfelder.
Einrichtungszeit: 5 Minuten
- 1Einstellungen → Kanäle → Kanal hinzufügen → Widget
- 2Farben, Position, Willkommensnachricht und Pre-Chat-Formular konfigurieren
- 3JavaScript-Snippet kopieren
- 4Vor '</body>' in den HTML-Code Ihrer Website einfügen. Fertig.
Jedes Postfach · OAuth oder Weiterleitung
Verbinden Sie Gmail, Microsoft 365 oder jedes Postfach per E-Mail-Weiterleitung über AWS SES. E-Mails von Kunden erscheinen im selben Posteingang wie Ihre Messaging-Kanäle, mit verknüpften Antworten.
Einrichtungszeit: 5–20 Minuten
- 1Gehen Sie zu Apps → Kanäle → E-Mail → wählen Sie OAuth (Google / Microsoft) oder Weiterleitung
- 2Autorisieren oder konfigurieren Sie die Mail-Weiterleitung an Ihre Fiko-Eingangsadresse
- 3Konfiguration testen → Einrichtung abschließen
- 4E-Mail-Unterhaltungen erscheinen in Ihrem Posteingang
Verbinden Sie Ihren ersten Kanal in 5 Minuten.
Kein Entwickler. Keine IT. Keine Konfiguration. Einfach verbinden und live gehen.